دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

 

بهزاد خوشحالی

 

1.کدام یک از وظایف مدیریت نیست؟

الف.برنامه ریزی  ب.سازماندهی  ج.رهبری   د.کارایی*

 

2.کدام یک از ویژه گی های اصلی تنوع نیروی کار نیست؟

الف.سن   ب.جنس   ج.مذهب د.فرهنگ*

 

3.مهمترین عامل در تعریف یادگیری کدام است؟

الف.حتما باید تغییری اتفاق بیفتد

ب.تغییرات حتما باید از طریق تجربه حاصل شده باشد

ج.لزوما نیازی به تغییر نیست

د.موارد الف و ب درست است*

 

4.در شرطی شدن کلاسیک حضور کدام یک اساسی است؟

الف.رفتار واکنشی

ب.رفتار شرطی شده

ج.وجود تقویت

د.یک پاسخ شرطی*

 

5.ارزش های نهایی

الف.ارزش هایی هستند که شخص در طول زندگی به دنبال آنهاست

ب.اهدافی هستند که شخص در طول زندگی به دنبال آنهاست*

ج.روش هایی هستند که شخص در طول زندگی به دنبال آنهاست

د.ارزش هایی هستند که ما را به ارزش نهایی می رسانند

 

6.کدام یک از اجزاء نگرش نیست؟

الف.جزء شناختی نگرش

ب.جزء عملی نگرش*

ج.جزء احساسی نگرش

د.جزء آمادگی برای عمل نگرش

 

7.کدام یک از روابط زیر در رضایت شغلی صحیح نیست؟

الف.فعال بودن و غیر سازنده بودن منجر به خروج از سازمان می شود

ب.فعال بودن و سازنده بودن منجر به اعتراض به سازمان می شود

ج.غیرفعال بودن و سازنده بودن منجر به وفاداری به سازمان می شود

د.غیرفعال بودن و غیرسازنده بودن منجر به اعتراض به سازمان می شود*

 

8.در رفتار سازمانی شهروندی(OCB)

الف.رفتارهایی مورد نظر است که در شرح وظایف سازمان قرار دارد

ب. رفتارهایی مورد نظر است که در شرح وظایف سازمان قرار ندارد*

ج.رضایت شغلی با رفتار سازمانی شهروندی رابطه ی معکوس دارد

د.هیچ نوع رابطه ای میان رضایت شغلی و رفتار سازمانی شهروندی وجود ندارد

 

9.در موضوعات مربوط به شخصیت و هیجان کدام یک درست نیست؟

الف.شخصیت های تیپ Aآدم های شلوغی هستند که همزمان دو کار انجام می دهند

ب.مدیران با مرکز کنترل بیرونی مدیران موفقی نیستند

ج.منظور از مرکز کنترل آن است که فرد تا چه اندازه مسایل خود را در بیرون جستجو می کند

د.شخصیت های تیپAآدم های سازگار و وظیفه شناسی هستند*

 

10.کدام یک از موارد زیر در ماکیاولیانیسم مطرح است؟

الف.تمرکز بسیار زیاد روی کار

ب.فوق العاده بودن اهمیت رسیدن به هدف

ج.استفاده از هر وسیله برای دستیابی به هدف

د.همه ی موارد بالا*

 

11.در رفتار سازمانی کدام یک صحیح است؟

الف.عواطف مجموعه ای از احساسات است که به طور طبیعی در زندگی تجربه می کنیم

ب.خلق متوجه فرد یا شخص خاصی نیست و احساساتی است که به زودی رفع می شود

ج.هیجانات منفی می توانند افراد را به سوی رفتارهای منفی و تخطی از نظام سازمانی هدایت کنند.

د.همه ی موارد بالا*

 

12.کدام یک از جملات زیر درست نیست؟

الف.ادراک فرایندی است که فرد از طریق آن برداشتی را که از محرک های حسی دریافت می کند تفسیر و سازماندهی می کند تا بدانها معنا ببخشد

ب.ما با دنیای واقع نه بر اساس واقعیت ها بلکه بر اساس برداشتی که از واقعیت می کنیم رفتار می کنیم

ج.یکی از خطاهای ادراک اساسی کم ارزیابی کردن تاثیر عوامل خارجی و بیش ارزیابی کردن تاثیر عوامل داخلی در مورد رفتار سازمان است

د.از عوامل موثر بر ادراک فردی می توان به تازگی, حرکت, صدا, اندازه, زمینه, مجاورت و شجاعت اشاره نمود*

 

13.کدام یک از کاربردهای ویژه ی یک سازمان نیست؟

الف.انتظارات عملکردی

ب.ارزیابی عملکرد

ج.قضاوت

د.تصمیم گیری*

 

14.کامل ترین برای "گروه های دوستی" کدام است؟

الف.گروههایی که در اثر ارتباط عاطفی و دوستانه ای که بین آنها به وجود می آید تشکیل می شوند*

ب.گروههایی که در اثر ارتباط سازمانی و رسمی که بین آنها به وجود می آید تشکیل می شوند

ج.گروههایی که در اثر ارتباط غیرسازمانی و غیر رسمی که بین آنها به وجود می آید تشکیل می شوند

د.گروههایی که به صورت تصادفی در جهت رسیدن به یک هدف گردهم می آیند

 

15.کدام یک از نقاط قوت تصمیم گیری های گروهی نیست؟

الف.اطلاعات کامل تر است

ب.فشار فزاینده برای همساز شدن وجود دارد*

ج.نقطه نظرات متفاوت مطرح می شود

د.کیفیت تصمیم گیری بالاتر است

 

16.مهمترین مضرات تنوع نیروی کار در تیم کدام است؟

الف.تفسیرهای گوناگون

ب.پذیرش عقاید دیگران

ج.انعطاف فزاینده

د.پیچیدگی*

 

17.کامل ترین تعریف گروههای خوگردان کدام است؟

الف.گروههای مرکب از 10تا15نفر که شرکت های خصوصی ثبت نشده هستند و به صورت تخصصی روی مفاهیم کار می کنند*

ب.گروههای ساده از10تا15نفرکه شرکتهای عمومی ثبت شده هستند و به صورت کارشناسی روی مفاهیم کار می کنند

ج.گروههای مرکب از10تا13نفرکه شرکتهای عمومی ثبت شده هستند و به صورت عمومی روی مفاهیم کار می کنند

د.گروههای مرکب از10تا13نفر که شرکت های خصوصی ثبت شده هستند و به صورت تخصی روی مفاهیم کار می کنند

 

18.کدام یک از عوامل سبب ساز شایعه نیست؟

الف.افراد راجع به مسایل مهم نیاز به اطلاعات دارند

ب.شایعه در شرایط ابهام انگیز درست می شود

ج.قرار گرفتن در شرایط دلواپسی و نگرانی یک عامل سبب ساز شایعه است

د.شایعه پاسخ به تصمیم گیری های مهم اعلام نشده است*

 

19.مدیریت دانایی در کامل ترین تعریف با کدام یک سازگارتر است؟

الف.فرایندی است برای سازماندهی و توزیع خرد جمعی سازمانی برای آنکه اطلاعات درست در اختیار افراد درست و در زمان درست قرار بگیرد*

ب.فرایندی است برای سازماندهی و تولید خرد جمعی برای آنکه اطلاعات در اختیار افراد درست و در زمان درست قرار بگیرد

ج.فرایندی است برای ارایه و تولید خرد سازمانی برای آنکه اطلاعات در اختیار افراد قرار بگیرد

د.فرایندی است برای ارایه و توزیع خرد جمعی برای آنکه اطلاعات درست در اختیار افراد درست و در زمان درست قرار بگیرد

 

20.کدام یک تعریف رهبر بر اساس مطالعات اسکاندیناوی است؟

الف.رهبران را می توان ساخت و آن را یاد داد

ب.رهبر کسی است که سازمان خود را با جهان خارج تطبیق دهد و سازگار کند*

ج.رهبر با تاکید بر زمینه های تکنیکی و وظایف در قلمروی شغلی پیروان را رهبری می کند

د.رهبر دارای توانایی نفوذ در یک گروه برای تحقق اهداف سازمان است

 

21.کدام یک از موارد زیر جزو اصول بنیادین اعتماد به شمار نمی آیند؟

الف.بدگمانی محرک بیرون راندن اعتماد است

ب.اعتماد ,اعتماد به وجود می آورد

ج.اعتماد, همبستگی را افزایش می دهد

د.بزرگ سازی سبب اعتماد بیشتر می شود*

 

22.کدم یک از موارد زیر, از متغیرهای کلیدی تاثیر گذار بر فورماسیون فرهنگ سازمانی نیست؟

الف.آزادی برای درک و تبیین نیازهای خدماتی مشتری

ب.قدرت بخشی به کارکنان با تصمیم  سازی

ج.تقویت مهارت های دیداری برای فهم پیام های مشتریان*

د.کارکنانی که متعهد به حرکت در مسیر رفتار سازمانی شهروندی هستند

 

23.در بحث مربوط به کنش های مدیریتی کدام یک درست نیست؟

الف.آموزش و جامعه پذیر کردن کارکنان برای تمرکز بر مشتری محوری

ب.تقویت کارکنان برای تصمیم سازی در مورد مشاغل خود

ج.انجام ارزیابی عملیاتی مبتنی بر رفتار سازمانی مشتری محور نزد کارکنان

د.انتخاب کارکنان جدید متناسب با شخصیت و نگرش مشتری مدار*

 

24.چگونه می توان به مقاومت در برابر تغییر چیره شد؟

الف.آموزش و ارتباطات

ب.تسهیل و پشتیبانی

ج.مذاکره و گفتگو

د.همه ی موارد بالا*

 

25.کدام یک درست نیست؟

الف.مرحله انتخاب, مرحله ی الگوسازی است به منظور آنکه مشخص شود داوطلبان تا چه اندازه با سازمان متناسب می شوند

ب.مرحله ی مدیریت عالی, اقدامات مدیریت عالی سازمان در جهت ایجاد هنجارهای رفتاری است که مورد پذیرش قرار گیرند

ج.مرحله ی جامعه پذیری, پروسه ای است که کمک می کند کارکنان جدید فرهنگ سازمانی را بپذیرند

د.مرحله ی آموزش مرحله ای است که در آن فرد متوجه واقعیات شده و احتمالا درمی یابد در آنچه به نظر وی اهمیت داشته و آنچه واقعیت است تجدید نظر کند*

 

26.چرا مردم جذب گروهها می شوند؟

الف.امنیت,عزت نفس,قدرت,دستیابی به اهدافع تحقق اهداف*

ب.امنیت, وفاداری,قدرت,دستیابی به اهداف, تحقق اهداف

ج.موقعیت,ارتباط فامیلی,چسپندگی,عزت نفس,قدرت

د.خلاقیت,عزت نفس,چسپندگی, قدرت, موقعیت

 

27.مناسب ترین تعریف برای "گروه" کدام است؟

الف.دو یا جند نفر که با یکدیگر در تعامل و ارتباط بوده و برای رسیدن به هدف با هم جمع شده اند*

ب. دو یا جند نفر که با یکدیگر در تعامل و ارتباط بوده و برای رسیدن به قدرت با هم جمع شده اند

ج. دو یا جند نفر که با یکدیگر در تعامل و ارتباط بوده و برای رسیدن به امنیت با هم جمع شده اند

د. دو یا جند نفر که با یکدیگر در تعامل و ارتباط بوده و برای رسیدن به موقعیت با هم جمع شده اند

 

28.کدام یک از جملات زیر درست نیست؟

الف.اگر سازمانی بخواهد میزان تغییرات خود را به حداقل برساند از راهنما به عنوان الگو استفاده می کند

ب.اگر سازمانی به دنبال خلاقیت باشد از شیوه ی بدون الگو استفاده می کند

ج.یک جدول زمان بندی شده و ثابت, پدیده ی عدم اطمینان را تضعیف خواهد کرد

د. یک جدول زمان بندی شده و ثابت, پدیده ی ریسک پذیری را تضعیف خواهد کرد*

 

بهمن احمدی

 

فصل اول: رفتار سازمانی

 

1-تعیین یک استراتژی کلی برای رسیدن به هدفهای سازمانی وارایه برنامه هایی برای هماهنگ کردن فعالیت جزو کدامیک از وظایف مدیران است؟

الف- رهبری                      ب- کنترل                 ● ج-برنامه ریزی                    د- سزمان دهی

 

2-کدامیک ازموارد ذیل جزو متغیر های وابسته به رفتار سازمانی نیست؟

الف-رضایت شغلی            ● ب- شخصیت              ج- میزان غیبت                    د- جابجایی کارکنان

 

فصل دوم: اساس رفتار فردی

 

3-کدامیک از جملات زیر صحیح نیست:

●الف-کارهای کاملا" تکراری ایجاد فرصت می کند تا کار مند توانایی های خود را بیشتر بروز دهد.

ب- سخصیت هر فرد ناشی از عوامل ارثی ومحیطی است.

ج- هر گونه تغییر رفتار نسبتا" پایدار را که حاصل تجربه باشد را یاد گیری می نامند.

د- تحقیقات نشان می دهد که سابقه کار با میزان غیبت رابطه معکوس دارد.

 

4- همه موارد ذیل جزو ابعاد توا نایی های هوشی(ذهنی) هستند بجز:

الف-استعداد عددی             ب- تصور فضایی            ج- حافظه               ● د-زورمندی

 

فصل سوم:ارزشها‘ نگرشها ورضایت شغلی   

 

5-کدمیک از موارد ذیل از نظر تحقیق ارزش راکیج جزو ارزشهای ابزاری یا واسطه ای نیست

الف-یک زندگی پر هیجان  ● ب- جاه طلبی               ج- رستگاری            د- شهرت اجتماعی

 

6-کدامیک از جملات زیر کامل تر است

الف-  بر عکس ارزش ‘نگرش ثبات کمتری دارد.

ب- ارزش ونگرش همبستگی معنی داری با هم دارند

ج- نگرش درست همانند ارزش است.

*د-نگرش نظری است که دربارۀ افراد‘ چیز ها یا رویداد هاابراز می گرددومنعکس کننده نوع احساس فرد درباره آن است.

 

فصل چهارم: شخصیت وهیجانها

 

7-کدامیک از جملات زیر در مورد تناسب شغل با شخصیت صحیح نیست.

الف-شخصیت کاوشگر برای مشاغلی مانند خبر نگار‘ زیست شناس واقتصاددان مناسب است.

ب-شخصیت اجتماعی برای مشاغلی مانند مددکار اجتماعی‘روان شناس بالینی ومشاور مناسب است.

●ج-شخصیت واقع گرا برای مشاغلی مانند فروشندگی‘ معلمی وکشاورزی مناسب است.

د-شخصیت سوداگر برای مشاغلی مانند وکیل(مشاور) ‘مسئول روابط عمومی ومدیر سازمان کوچک.

 

8-ویژگیهای عمده شخصیتی که بر رفتار سازمانی اثر می گذارد شامل همه موارد زیر است بجز:

الف-کانون کنترل            ● ب- محافظه کاری              ج- عزت نفس          د- خطر پذیری

 

فصل پنجم: ادراک وتصمیم گیری فردی

 

9-همه موارد ذیل از عوامل موجود در موقعیت است که بر ادراک اثر می گذارد بجز:

الف- زمان                ب- محیط کار                 ج- محیط اجتماعی         ● د- تجربه

 

10-کدامیک از جملات زیر صحیح نیست.

●الف-هنگامی که تصمیم گیرندگان به معیارتٲ مین منا فع اکثریت جامعه توجه کند‘کمتر احساس همنیت وآرامش می کند.

ب- برونگرایان یعنی کسانی که به استان دارد های تعبیه شده ودرون خود مراجعه می کنند.

ج- اگر محیط ساز مان خراب باشد وعوامل محیطی کارهای خلاف را تٲ یید کند حتی راسخ ترین افراد به زانو در خواهند آمد.

د- منظور از محیط سازمانی نوع پنداشت یا برداشتی است که شخص از انتظارات سازمان دارد.

 

فصل ششم: اساس رفتار گروهی 

 

11-همه موارد ذیل در مورد نقاط قوت تصمیمات گروه درست است بجز:

الف- اطلات جامع تروکامل تر است.  

●ب-بسیاری از راه حلهاو تصمیمات نها یی مورد قبول همگان است.

ج- تصمیم گیری گروهی مشروعیت بیشتری دارد.

د- پذیرش تصمیمات سریع تر انجام می گیرد.

 

12- کدامیک از جملات زیر در مورد گروه صحیح است:

الف- اگر کار بسیار پیچیده ونیاز به دقت زیادی داشته باشد حضور دیگران اثرات منفی به آن خواهد داد.

ب- رابطه بین اندازه گروه وعملکرد گروه به وسیله نیازهای آن تعدیل(تعیین) می شود.

●ج-گروههای بزرگتر کار جمع آوری اطلاعات را پیچیده تر می کنند.

د- وقتی کارهای تکراری در حضور دیگران انجم می شوددارای سرعت بیشتری خواهد بود.

 

فصل هفتم: درک تیم

 

13-همۀموارد ذیل از دلایل متداول شدن تیم هستند بجز:

الف- تیمها افراد رابهتر وادار به کار می کنند       ب- تیمها انعطاف پذیری بیشتری دارند

●ج- تبمهای بزرگتر کارآیی بیشتری دارند          د- تیم وسیله ای برای دموکراتیزه کردن وافزایش انگیزه

 

14-درمورد تعیین میزان اعتماد اعضای تیم کدام ترتیب ویژگیها با توجه به اهمیت آنها آورده شده است:

● الف- صداقت>شایستگی>وفاداری>ثبات وپایداری> روراستی

ب- شایستگی>صداقت> وفاداری>روراستی> ثبات وپایداری

ج- وفاداری>صداقت> شایستگی >ثبات وپایداری>روراستی

د- ثبات وپایداری> صداقت>شایستگی> وفاداری >روراستی

 

فصل هشتم: ارتباطات

  

15-کدامیک ازشبکه های ارتباطی گروههای کوچک رسمی برای رضایت اعضاء مناسب تر است:

الف- شبکۂ زنجیره ای     ●ب- شبکۂ همه جانبه     ج- شبکۂ چرخی     د- شبکۀ غیر رسمی

 

16- کدام جمله زیر در ارتباط کامپیوتری صحیح است؟

●الف- intranet  شبکۀاطلاع رسانی مخصوص داخل سازمان است.

ب- extranet شبکۀ اطلاع رسانی داخل وخارج سازمان است.

ج- ویدئوکنفرانس فقط برای ارتباط داخل ساز مانی مناسب است.

د- ویدئوکنفرانس فقط برای ارتباط خارج سازمانی مناسب است.

فصل نهم: رویکرد اساسی به رهبری

 

17-ویژگیهای شخصیتی که رهبر را ازافراد غیر رهبر متمایز می کند بجز:

الف- جاه طلبی وانرژی    ●ب- فرصت طلبی وزیرکی    ج-صداقت ودوستی    د-اعتماد به نفس

 

18-کدام جمله در مورد رهبری صحیح است:

●الف-رهبری یعنی توانایی نفوذ در دیگران برای رسیدن یا تحقق اهداف سازمان

ب- رهبری یعنی استفاده ازاختیاررسمی برای رسیدن به اهداف سازمانی

ج- رهبر نسبت به هدف سازمانی نگرشی رسمی وسازمانی دارد

د- رهبری جهت نفوذ در دیگران نیازمند موقعیت سازمانی است

 

 

فصل دهم:نتایج رهبری در عصر حاضر

 

19- سه نوع اعتماد به شرح ذیل است:

الف-اعتماد برپایه بازدارندگی  ب-اعتمادبرپایه شناخت    ج-اعتمادبرپایه تشخیص  ● د-اعتمادبرپایه وفاداری

 

20-کدامیک ازاصول اساسی اعتماد محسوب نمی شود:

الف-رشد باعث از بین رفتن بد گمانی می شود     ب-اعتماد همبستگی را افزایش می دهد

ج-اعتماد باعث اعتماد می شود                      ●د-بدگمانی ثٲثیری در کاهش تولید ندارد

 

فصل یازدهم:قدرت وسیاست

 

21-کدام مورد زیر درباره قدرت صحیح است؟

الف-قدرت قانونی محدود تر از قدرت مبتنی بر زور است

●ب- قدرت توان بالقوهای است که الزاما" نباید بالفعل شود

ج- قدرت مبتنی بر پاداش مکمل قدرت مبتنی برزور است

د-ضعیف ترین نوع قدرت ‘ قدرت مبتنی بر تخصص است

 

22- کدام مورد زیر صحیح نیست

الف- تخصصهای گوناگون از عوامل فردی موثر بررفتار سیاسی است

ب- فرصتهایی برای ارتقاء از عوامل موثر بر رفتار سیاسی است

●ج-افرادی که نیاز شدید به قدرت‘مقام اداری یا آزادی عمل دارندکوشش میکنند ازرفتارسیاسی فاصله بگیرند

د-مهمترین عواملی که درصحنه تدوین رفتارسیاسی نقشهای مهمی ایفامیکنند ازویژگیهای فردی وفرهنگ سازمانی نشٲت می گیرد

 

فصل دوازهم:فرهنگ سازمانی

 

23-فرایند جامعه پذیری در فرهنگ سازمانی شامل موارد ذیل است بجز

الف-مرحله پیش از ورود   ●ب-مرحله گزینش    ج- مرحله رویارویی       د- مرحله تحول(دگردیسی)

 

24-کدامیک از مواردزیر ازنقشهای رفتار سازمانی محسوب نمی شود

●الف-باعث علاقه مندی اعضای سازمان می شود      ب- تعیین کننده مرز بین سازمانی است

ج- موجب پایداری سیستم اجتماعی می شود           د- نوعی احساس هویت به اعضای سازمان میدهد

 

فصل سیزدهم: مدیریت تغییروتنش سازمانی

 

25-کدامیک‘ ازعوامل محیطی ایجاد تنش محسوب نمی شود

●الف- نامطمئن بودن ساختار سازمانی               ب- نامطمئن بودن وضع اقتصادی

ج- نامطمئن بودن وضع سیاسی                        د- انمطمئن بودن تکنولوژی

26-کدامیک از جملات زیردرست نیست

الف- پدیده خودکار یک تغییر تکنولوژیک استکه ماشین آلات جایگزین انسان می شود

ب- عامل تغییر می تواند درطرح واحد ساختار سازمانیتغییرات اساسی بدهد

●ج- تغییر دادن مکان مهمترین نوع تغییر است

د- عامل تغییر می تواند در سازمان به افراد وگروهها کمک کند تا کارهارا به صورتی اثربخش انجام دهد

 

فصل چهاردهم: اساس ساختارسازمانی

 

27- کدام مورد ازنقاط قوت بوروکراسی نیست

الف- توانایی سازماندر انجام کارهای استاندارد با راندمانی بسیار بالا

ب- حداقل میزان استفاده از تجهیزات ونیروی انسانی

●ج-بعلت تکراری بودن کارها تخصص لازم است

د- بدلیل استانداردو رسمی بودنکارها تصمیم گیری بصورت متمرکز انجام می شود

 

28- همه گزینه های زیر جزو گروه بندی است (تقسیم کار) بجز

الف-گروه بندی برحسب وظیفه                       ● ب-گروه بندی برحسب تخصص

ج- گروه بندی براساس منطقه جغرافیایی           د- گروه بندی براساس فرآیند

 

 پریسا نجم الدینی

1- کدامیک وظایف مدیران را در بر دارد؟      الف) سازمان‌دهی – تخصیص منابع – هدایت فعالیت – رسیدن به هدف      ب) سازمان دهی – رهبری – کارآفرینی – مذاکره ü ج) برنامه‌ریزی – سازمان‌دهی- رهبری- کنترل       د) برنامه‌ریزی – سازمان‌دهی – رهبری – ارزشیابی

2- تشریفات – رهبری- رابطه سازمان با محیط جزء ……………………………  می‌باشد.  ü الف) نقشهای مدیریتی             ب) وظایف مدیریتی          ج) نقشهای تصمیم‌گیری            د) مراحل مدیریتی

3- کدامیک از موارد زیر لزوماً در یادگیری قابل توجه نیست:           الف) تغییر اتفاق بیافتد                                                         ب) نسبتاً پایدار باشد                  ج)‌حتماً از طریق تجربه حاصل شود                                ü  د) قابل انتقال به غیر باشد

4- در کدامیک از برنامه های تقویت ، عملکرد بالا- حجم تولید متغیر و خاموشی آهسته وجود دارد؟ الف) متناوب ثابت                ب) متناوب متغیر             ج) تقویت با نرخ ثابت          ü  د) تقویت با نرخ متغیر

5- کدامیک ارزش ابزاری نیست: الف) سخت کوشی              ü  ب) سلامت                     ج) صداقت                          د) کمک کننده

6- فردی که در سازمان فعال و سازنده باشد عدم رضایت شغلی خود را چگونه ابراز می‌دارد. الف)‌وفاداری                     ü ب) اعتراض                    ج) تخریب                            د) ترک کار

7- چه عواملی در ویژگیهای شخصیتی موثر است:            الف) ارث- تجربه – محیط                              ب) ارث- موقعیت – تجربه     ü  ج) ارث – محیط- موقعیت                                د) ارث – توانایی- تجربه

 

8- حقوقدان جزء کدامیک از تیپهای شخصیتی می‌‌باشند؟   الف) تیپ واقع گرا                 ب) تیپ عرضی                      ج) تیپ اجتماعی           ü د) تیپ شجاع

9- هیجانات فرد تحت تأثیر چه مسائلی است؟   ü  الف)‌مسائل فرهنگی- سازمانی                                ب) مسائل سیاسی – اجتماعی        ج) مسائل شخصی- فکری                                       د) مسائل روانی - فرهنگی

10- در عوامل موثر بر ادراک اثربخش، کدامیک با محرک مرتبط است؟ (توسط محرک باعث ادراک می‌شود)         الف) انگیزه – علایق- انتظارات – تجارب        ب)‌ زمان- مکان – شرایط اجتماعی- شرایط کاری    üج) تازگی- حرکت – صدا – اندازه - مجاورت - مشابهت         د) انگیزه – علایق- زمان – مکان – صدا - مشابهت

11- کدامیک در گامهای فرآیند تصمیم‌گیری اولین گام است؟  ü الف) تعریف مشکل                ب)‌ تعریف معیار              ج) انتخاب معیار مهمتر                د) شناسایی گزینه

12- کدامیک از گروهها براثر ویژگیهای مشترکی ایجاد می‌شود؟ الف) گروه فرماندهی        ب) گروه کار یا وظیفه‌ای        ج) گروههای مشترک‌المنافع     ü د) گروههای دوستی

13- عدم تعامل مستقیم اجزاء و ابهام، ویژگی‌ کدامیک از مراحل توسعه یا شکل‌دهی گروه است؟ ü الف) مرحله تشکیل                 ب) مرحله درگیری                  ج) مرحله فرم                  د) مرحله اجراء

14- در کدامیک از انواع تیمها افراد از تکنولوژیهایی مانند اینترنت استفاده می‌کنند؟ الف) تیمهای حل مسئله         ب) تیمهای خودگردان           ج)‌تیمهای چند وظیفه‌ای     ü  د) تیمهای مجازی

15- در ترکیب ساختن تیمهای با عملکرد موثر و عالی کدامیک حائز اهمیت است؟ الف) توانایی و شخصیت       ب) نقشها و تنوع و اندازه     ج) انعطاف‌پذیری و تقدیم کار تیمی    ü  د) تمام موارد

16- میزان قدرت کدامیک از کانالهای ارتباطی بیشتر است؟ الف) گزراشات رسمی          ب) مکالمات تلفنی           ü  ج) حضور چهره به چهره            د) سخنرانی زنده

17- کدامیک جز میانی برقرار ارتباط موثر نیست: الف)‌ فیلتر                      ü ب) ‌سرعت                      ج) ادراک انتخابی                     د) بار اضافی اطلاعات

18- « توانایی نفوذ در دیگران با گروه برای تحقق یافتن اهداف سازمان» تعریف کدامیک از گزینه هاست؟ ü  الف) رهبری                ب) مدیریت                          ج) مربی                                       د)‌ریاست

19- در هنگام استرس بالا کدامیک از افراد بهتر عمل می‌کنند؟ الف) افراد هوشمند             ب) افراد با تجربه              ü  ج) افراد باهوش کمتر               د) افراد نخبه

20- …………………… اساس رهبری است؟ ü  الف) اعتماد                    ب) اعتقاد                             ج) قدرت                                 د) دانش

21- کدامیک ویژگی یک رهبر کاریزماتیک است؟       الف) چشم‌انداز و منطق خوب       ب) دیدگاههای خوب و ریسک‌پذیری شخصی       ج) توانایی ارزیابی دقیق از شرایط و رفتار خارق‌العاده  ü  د) تمام موارد

22- رهبر سطح 4 چگونه رهبری است؟      الف) لایق                          ب) تیم ساز                            ج)متواضع                        ü  د)‌اثر بخش

23- ارزشهای اصولی که در سازمان جاریست و اکثر اعضا آنرا قبول دارند ………………………     نامیده می‌شود؟  ü الف) فرهنگ غالب یا اصلی           ب)‌ارزشهای اصلی             ج) فرهنگ قوی           د) فرهنگ سازمان

24- در کدامیک از مراحل پروسه جامع‌پذیری فرد متوجه واقعیت سازمان شده و در می‌یابد که در انتظارات خود تجدید‌نظر کند؟   الف) مرحله قبل از ورود                  ب) مرحله ورود            ü ج) مرحله مواجه            د) مرحله تحول جامع

25- کدامیک شامل منابع یادگیری فرهنگ سازمانی نیست؟     الف) داستانها                               ب) آداب و رسوم                 ج) زبان رمز              ü د) جامعه

26- کدام گزینه شامل فهرست تغییرات معاصر برای مدیران امروز است؟   الف) منابع نوآوری                   ب) ساختاری                ج) مدیران با طول عمر زیاد         ü د) تمام موارد

 

---

---

سهیلا راستین

1-تعریف یادگیری در کدام گزینه آمده است؟

1)هرگونه تغییر نسبتا پایدار

2)هرگونه تغییر پایدار

3)هر گونه تجربه پایدار

4)هرگونه تغییر نسبتا پایدار در رفتار که حاصل تجربه باشد×

2-در تئوری یادگیری اجتماعی از طریق مشاهده کدام گزینه صحیح میباشد؟

1)فرآیند توجه

2)فرایند نگه داری

3)فرایند تولید مجدد و تقویت

4)هر سه گزینه صحیح است ×

3-در رابطه با انواع ارزشها کدام گزینه صحیح میباشد؟

1)ارزش نهایی

2)ارزش ابزاری

3)ارزش نهایی و ارزش ابزاری ×

4)هیچ کدام

4-در رابطه با چارچوب ارزیابی ارزشها کدام گزینه صحیح میباشد؟

1)آینده مداری

2)تفاوت جنسیتی

3)ابهام گریزی

4)هر سه گزینه صحیح است ×

5-در مورد رضایت شغلی در کار کدام گزینه صحیح میباشد؟

1)کارکنانی که بهره وری بالا دارند عموما رضایت شغلی بیشتری دارند ×

2)کارکنانی که رضایت شغلی بیشری دارند خروج از سازمان بیشتری دارند

3)کارکنانی که رضایت شغلی بیشتری دارند وفاداری آنها نسبت به سازمان  کم است

4)هیچ کدام   

6-در مورد کارکنانی که رضایت شغلی پایینی دارند کدام کزینه صحیح است؟

1)غیر سازنده هستند

2)دست به تخریب میزنند

3)خروج از سازمان بیشتری دارند

4)تمام موارد صحیح است ×

7-در مورد تعریف شخصیت کدام گزینه صحیح میباشد؟

1)شخصیت سازمان پویایی است از نظامهای جسمی و روانی که تعیین کننده رفتار ویژه او هستند ×

2)شخصیت فرد را در مرحله انزوا قرار میدهد و مانع انجام حرکات جمی و روانی او میشود

3)شخصیت فرد را در سازمان میشود ارزیابی کرد

4)هیچکدام

8-در مورد جنس و ارتباط آن با هیجانات کدام گزینه صحیح میباشد؟

1)خانمها میتوانند هیجانات خود را با شدت بیشتری نشان بدهند

2)خانم ها در بیان احساسات خود راحت تر هستند

3)خانم ها هیجانات دیگران را بهتر درک میکنند

4)هر سه گزینه صحیح است ×

9-در مورد تعارضات و هیجانات در سازمان چه گزینه ای صحیح است؟

1)بهره وری کاهش می یابد ×

2)گرایش به دزدی و تخریب دیده نمیشود

3)رفتار های انحرافی در کاردیده نمیشود

4)پرخاشگری فرد در سازمان دیده نمیشود

10-در مورد خطاهای موفقیتی کدام گزینه صحیح میباشد؟

1)تاثیر عوامل خارجی در خطاهای موفقیتی

2)تاثیر عوامل داخلی در خطاهای موفقیتی

3)نسبت دادن خطاها به خود در صورت موفقیت ×

4)هیچکدام                   

11-در مورد کاربرد های ادراکی کدام صحیح است؟

1)مصاحبه با کارکنان

2)ارزیابی از کارکنان

3)در قضاوت ها تاثیر میگذارد

4)همه مواردصحیح است ×

12-در ساختار چسبندگی گروه کدام صحیح است؟

1)گروه هر چه کوجکتر باشد پیوستگی آن بیشتر است

2)توافق رای هدفهای گروه بیشتر است

3)اعضاء گروه وقت بیشتری برای تعامل دارند

4)همه موارد صحیح است ×

13-در نقطه ضعف درست کردن گروه کدام  گزینه درست است؟

1)زمانبر است

2)فشار روی افراد برای هم ساز شدن بیشتر است

3)انحراف به وسیله چند نفر از افراد گروه امکان دارد

4)همه موارد صحیح است ×

14-در مورد تقسیم چند وظیفه ای یا متخصص کدام گزینه صحیح میباشد؟

1)در بحران تیم های موفقی هستند ×

2)در بحران تیم موثری وجود ندارد

3)تخصص در این خصوص  وجودندارند

4)هیچکدام

15-در مورد تیم مجازی کدام مورد صحیح است؟

1)رتباط مستقیم

2)ارتباط حضوری

3)با استفاده از اینترنت از راه دور اطلاعات دارند ×

4)همه موارد صحیح است

16-در مورد شایعه در سازمان کدام صحیح است؟

1)در شرایط ابهام برانگیز  افراد از حواشی آن شایعه میسازند×

2)شایعه ریسک پذیری بیشتری دارند

3)سایعه برای سازمان بهره وری می آورد

4)هیچکدام

17-در مورد جهت ارتباط و مسیرر سمی ارتباط سازمانی کدام گزینه صحیح است؟

1)از بالا به پایین

2)افقی

3)از پایین به بالا

4)همه موارد صحیح است ×

18-در مورد ارتباط بین فردی کدام  موردصحیح است؟

1)شفاهی

2)کتبی

3)غیر کلامی

4)هر سه مورد ×

19-در تعریف رهبری کدام  گزینه صحیح تر  است؟

1)توانایی نفوذ در دیگران برای اینکه اهداف سازمان تحقیق پیدا کند ×

2)ویژگی های ذاتی دارند

3)علایق و نیاز ها و فضای دوستانه ای ایجاد میکنند

4)در موقیت های مختلف رفتار های متفاوتی دارند

20-در تئوری های اقتضای رهبری کدام  گزینه صحیح است؟

1)در کارایی گروه بسته به شرایط باید سبک رهبری را عوض کرد×

2)رهبر باید همیشه قدرت خود را افزایش دهد

3)رهبر باید از فشار های درون سازمانی استفاده نماید

4)هیچکدام

21- تعریف خرده فرهنگ ها در سازمان در کدام گزینه آمده است؟

1)بر اساس مناطق جغرافیایی در شرکت و سازمان فرق میکند ×

2)ارزشهایی که در سازمان جاری است

3)فرهنگ اصلی که همه اعضا آن را قبول دارند

4)مانع تغییر و ناهمگونی میشود

22-ایجاد یک فرهنگ سازمانی مشتری مدار به چه عواملی بستگی دارند؟

1)متغییر های کلیدی و تاثیرگذار بر فرهنگ سازمان

2)آزادی و درک و تبیین نیازهای خدمات به مشتریان

3)قدرت بخشی به کارکنان با توانمند سازی برای تصمیم

4)هر سه مورد صحیح است ×

23-مقاومت در مقابل تغییرات در سازمان چه عواقبی را به دنبال دارد؟

1)مقاومت میتواند فردی یا گروهی باشند

2)روابط قدرت تعیین شده

3)تغییرات در بهبود توانایی سیستم مفید میباشد

4)وفاداری و انگیزه را کم و خطا را افزایش میدهد ×

24-فرهنگ سازی اخلاقی چگونه شکل میگیرد؟

1)گزینش کارکنان

2)تهیه منشور آموزش اخلاقی مبنی بر فعالیت و پاداش ×

3)ایجاد یک فرهنگ سازمانی

4)زبان گفتاری

25-بهبود سازی چیست؟

1)آموزش و ارتباط با افراد مختلف در داخل سازمان

2)مذاکره و گفتگو که بهبود و اثر بخشی را در کارکنان ناراضی ایجاد میکند

3)ارزشهای دمکراتیک و انسانی که بهبود و اثربخشی را در کارکنان ایجاد کند ×

4)تغییرات برای الگوهای سازمانی

26-عوامل روانشناختی استرس کدام است؟

1)عوامل فیزیولوژیکی

2)افسردگی و اضطراب ×

3)ادراک و تخیل

4)تمرکز

---

---